سياسة الخصوصية

الرئيسية
سياسة الخصوصية

نحن نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم على موقع ( eyadda.com )، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة وكيفية التعامل مع هذه البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية عند دخولك أو استخدامك لموقع Eyadda.

جمع المعلومات الشخصية:

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات فيما يرتبط بالخدمات، بما في ذلك:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

تمكّنك بعض الخدمات من إعطائنا المعلومات مباشرةً. على سبيل المثال:

معلومات تسجيل حساب: عندما تنشئ حساباً أو ملفاً تعريفياً لدينا، يحق لنا أن نطلب منك معلومات مثل اسم المستخدم، والهاتف المحمول، وكلمة المرور، وعنوان بريدك الإلكتروني، وغيرها من المعلومات الأخرى.
معلومات التواصل: قد نقوم بجمع معلوماتك عندما تتواصل مع خدمة عملائنا لتقديم إجابات عند اتصالك بخدمة العملاء، قد نحتاج إلى معلومات للتحقق من هويتك. سنجمع المعلومات التي تتطوّع بها أو التي نحتاج إليها لحل المسألة التي تواجهها. مثل (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الرسالة وموضوعها).

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات الخاصة بنا:

معلومات السجل المرضي: يتم جمع هذه المعلومات بغرض عمل الاحصائيات وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر (اسم الحالة الصحية، وتشخيص الحالة الصحية، وتاريخ التشخيص، وأسماء الأدوية وتاريخها، وجرعات التناول، واسم وتاريخ التحاليل، ونتائج وقيم التحاليل، وغيرها من البيانات والمعلومات التي تندرج تحت هذا البند).
معلومات الجهاز والاتصال والإنترنت، مثل (معلومات حول هاتفك أو جهازك اللوحي أو أي جهاز، ونشاطك على الموقع، وعناوين IP ومعرفات الأجهزة الفريدة ومعرفات ملفات تعريف الارتباط وإعدادات ومعلومات الجهاز ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الهاتف، وتاريخ ووقت زيارتك أو استخدامك، والمواقع التي تزورها قبل زيارة أو بعد مغادرة موقعنا).
المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط Cookies: نحن ومزودي الخدمات لدينا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين المعلومات حول تفاعلاتك مع خدماتنا.
المعلومات الأخرى التي تزودنا بها: قد تقدم لنا طوعاً معلومات إضافية عن نفسك لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر الاسم، العنوان، الجنس، البلد، وتفضيلات الخدمة، ونوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستخدم بالموقع، وغيرها من المعلومات المشابهة التي زودتنا بها من خلال ملء النماذج المتوفّرة على منصتنا أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.

استخدام المعلومات الشخصية:

نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك للأغراض التالية:

لإدارة حسابك ولتزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها منا.
لتحسين تجربتك على الموقع والخدمات وتقديمها بشكل أفضل.
لمساعدتك في استخدام موقعنا والخدمات.
للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمن وأنظمة الموقع والخدمات.
لأغراض أعمالنا، مثل تحليل البيانات، ومراجعة الحسابات، ومراقبة الاحتيال والوقاية منه، وتعزيز وتحسين أو تعديل خدماتنا، وتشغيل وتوسيع أنشطة أعمالنا.
لأغراض ترويجية وإعلامية، وإجراء أبحاث السوق والاحصائيات والدراسات الاستقصائية.
لمنع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، التحقق من الامتثال للشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني.
لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا أو أي مشكلات بها.
لتنفيذ شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية والالتزام باشتراطاتنا القانونية..
لأي استخدام أخر بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.

مشاركة المعلومات الشخصية:

يجوز لنا مشاركة معلوماتك -حسب الضرورة -للأغراض التالية:

للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.
للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.
لتنفيذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
يجوز لنا مشاركة المعلومات مع موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، ومعالجة المدفوعات، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات الموقع الخاص بنا أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصاً لمصالحك. يمتلك موردو الجهات الخارجية حق الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم.
يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.

تخزين البيانات:

يمكن للمريض الاحتفاظ بسجله الطبي الإلكتروني في نظام Eyadda الآمن مجاناً. سيتم الاحتفاظ بسجله وتاريخه الطبي بشكل آمن وسري، ولن يطلع عليه الأطباء والمراكز الطبية كأفراد أو الأطباء والفنيين كجزء من العاملين بالمستشفى إلا بعد إذن وموافقة المريض.
يلتزم موقع Eyadda بالحفاظ على بيانات وسجلات المريض في سرية وأمان، ولا يتم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.
لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لأغراض العمل لدينا أو للمتطلبات القانونية. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة من الوقت بعد إنهاء عقدك معنا أو طلب محو المعلومات، إذا كان ذلك ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو ممارسة حقوقنا القانونية والدفاع عنها.
يجوز لنا الاحتفاظ بهذه المعلومات لغرض إجراء الاحصائيات ومشاركتها مع جهات مختلفة كالطبيب الذي يمكن من خلال هذه المعلومات إجراء إحصائيات لمعرفة عدد حالات التشخيص للمرضى المضافين في حسابه، كذلك يمكن للمستشفى عمل إحصائيات على المرضى المضافين في الحساب. كما يمكن استخدام هذه المعلومات لإجراء إحصائيات مختلفة. مع العلم أن هذه خدمة الاحصائيات ستكون مدفوعة سواء للأطباء أو المستشفى.
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الخارجية لا يشمل ذلك الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل الموقع، أو إجراء أعمالنا، أو خدمتك، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

حماية المعلومات الشخصية:

يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في موقع Eyadda. كما أننا نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات معيّنة” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي معيّن”.
نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.

روابط الطرف الثالث:

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة ومواقع أخرى. لا يتحمل موقع Eyadda مسؤولية أي سياسات وممارسات و/أو إجراءات خصوصية للمواقع الأخرى. لذلك، نحن نشجع جميع المستخدمين والزوار على أن يكونوا على علم عندما يغادرون موقعنا على الإنترنت بقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يجمع المعلومات الشخصية. تنطبق اتفاقية سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا.

ما هي حقوقك ؟

نحن نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن بياناتكم الشخصية دقيقة وكاملة ومحدّثة،لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية:

حق الوصول إلى المعلومات: يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية المتاحة لدى موقع Eyadda أو تحديثها.
حق التصحيح: لديك الحق في تصحيح وإكمال البيانات الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير دقيقة.
حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية عندما تكون بياناتك الشخصية لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
حق التقييد: لديك الحق في إيقاف أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية طالما أننا قد قررنا أن الظروف التي اعترضت فيها على معالجة أي طلب أو بيانات ترسلها إلينا بشأن التصحيح أو معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك مبررة.
حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
حق سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت إذا تم الحصول على موافقتك مسبقاً، حيث الموافقة مبنية على أساس قانوني من عملية التسجيل على الرسائل الترويجية لدينا.
حق الشكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به.

إذا كنت ترغب بحذف معلوماتك لدينا، فإننا سنقوم بمسحها مباشرة من نظامنا ما لم نضطر لمواصلة تخزينها لفترات الاحتفاظ القانونية. تحت ظروف كهذه، سنضمن منع استخدام معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتخذ خطوات معقولة لتأكيد هويتك قبل منح تصريح أو السماح بالتصحيح لحذف معلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط:

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا وخدماتنا. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند زيارة الموقع أو استخدام الخدمات، ويسمح لنا أيضاً بتحسين موقعنا وخدماتنا.

تعريفها وأهميتها:

هي ملفات نصية صغيرة يتم نقلها عبر الموقع الإلكتروني إلى القرص الصلب في جهازك الحاسوب تسمى “الكوكيز”، بحيث يُمكن للموقع أن يتذكر بعض المعلومات حول نشاط تصفحك أو هويتك في كل مرة تزور فيها الموقع. وتعتبر ملفات الكوكيز ضرورية للغاية لأعمال موقعنا الإلكتروني، ولا يمكن لأنظمتنا إيقاف تشغيلها. وفي حالة ما قررت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فقد لا يمكنك الوصول إلى أجزاء محددة من الموقع.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث:

قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمواقع خارجية بواسطة خدمات تظهر على هذه المواقع الخارجية. لا يملك موقع Eyadda أي سيطرة على هذه الملفات. قد تكون على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تضعها Instagram أو Facebook أو .Twitter لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، نقترح أن تزور مواقع الويب الخاصة بهذه الجهات الخارجية.

الرسائل التسويقية والترويجية وكيفية إلغاء الاشتراك:

قد نتواصل معكم لأغراض تسويقية تتعلق بخدماتنا والموقع، لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية المستقبلية، انتقل إلى صفحة الاشتراك في النشرة الإلكترونية لموقع Eyadda أو انقر على رابط “إلغاء الاشتراك” أسفل أي بريد إلكتروني أو رسالة إخبارية إلكترونية من Eyadda.

التغييرات في سياسة الخصوصية:

يحتفظ موقع Eyadda بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة. أنت توافق على زيارة هذه الصفحة بانتظام لتكون على علم بأي تغييرات من هذا القبيل. ومن خلال الاستمرار في استخدام موقعنا بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك تقبل وتوافق على التعديلات والالتزام بها.

معلومات الاتصال:

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية لدينا، أو الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية فلا تتردد في التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected]

أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها. ويعتبر استمرارك في استخدام موقع أو خدمات Eyadda، موافقة صريحة على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مصرح لك باستخدام أو الوصول إلى موقعEyadda وخدماته.