نظام إدارة العيادات الطبية | الميزات والفوائد

أدت الزيادة في العيادات/ المستشفيات الخاصة والتخصصية إلى الحاجة التي لا غنى عنها لنظام إدارة العيادات الطبية لترشيد الوقت والجهد لكل من المريض والطبيب. حيث يوفر النظام نظرة عامة على عمليات العيادة بأكملها في الوقت الفعلي مثل قائمة عدد المرضى وعدد المواعيد وحالة المرضى حسب رأي الطبيب وإيرادات العيادة وما إلى ذلك. سوف نتعرف أكثر فيما يلي عن نظام إدارة العيادات الطبية وكذلك مميزات نظام إدارة العيادات الطبية.

يفيدك أيضًا الإطلاع على: عيادة طبية| أفضل 8 طرق لإدارة عيادة

ما هو نظام إدارة العيادات الطبية؟

غالبًا ما يفضل المرضى الذين يعانون من أمراض طفيفة العيادات على المستشفيات وأيضًا في حالة بعض التخصصات. العيادات في متناول المرضى للبحث عن المرافق الطبية المناسبة لهم أكثر من الاضطرار إلى الذهاب إلى المستشفيات. للتواصل مع طبيب عام أو طبيب أسنان أو طبيب عيون، يفضل معظم الناس زيارة الأطباء في عياداتهم الشخصية بدلاً من إنفاق الوقت والمال في الانتظار في المستشفى.

في المناطق النائية حيث الوصول إلى المستشفى ليس بهذه السهولة، تلعب العيادات دورًا حيويًا في توفير مرافق الرعاية الصحية. تعتبر منشأة الرعاية الصحية الأولية أو التي يشار إليها بالعيادات في المصطلحات العادية جزءًا لا يتجزأ من نظام الرعاية الصحية للدولة. إنهم يقدمون الإسعافات الأولية والفحوصات المنتظمة للمرضى الذين قد يعانون من نقص الرعاية الصحية.

حتى لو كان عدد الأطباء في عيادة معينة منخفضًا، فلا يزال هناك تدفق مستمر من المرضى يصعب التعامل معهم. سواء في الفترة السابقة أو حتى الحالية، بسبب جائحة COVID، زاد عدد المرضى في العيادات بشكل كبير ويجد الأطباء صعوبة في إدارة السجلات يدويًا. قد لا يكون من الممكن الاحتفاظ بسجلات المرضى يدويًا لفترة أطول في عيادة صغيرة. ظهرت الحاجة إلى برنامج إدارة العيادات لتمكين الطبيب من خلال أدوات إدارة الممارسة للحفاظ على بيانات المرضى والحفاظ عليها إلى الأبد. يوفر برنامج إدارة العيادات أو برنامج إدارة الممارسة مجموعة من الوظائف الجاهزة التي تجعل من السهل إدارة وتنظيم العيادة.

التعريف الدقيق لنظام إدارة العيادات الطبية

نظام إدارة العيادات الطبية عبارة عن مجموعة من الأدوات المتقدمة تقنيًا مجتمعة لمساعدة وتبسيط العمليات اليومية للعيادة. يبسط نظام إدارة الممارسة العديد من العمليات مثل إدارة المريض، وجدولة المواعيد، وجداول الأطباء، وإدارة الوصفات الطبية، والمدفوعات، والمعاملات، والفواتير، إلخ.

في هذه الأيام، تأتي أنظمة إدارة الممارسة في تطبيقات مرنة وسهلة الاستخدام للأجهزة المحمولة يمكن للمرضى من خلالها حجز المواعيد عبر الإنترنت ويمكن للأطباء التحقق من جدولهم الزمني وإدارة الوصفات الطبية وما إلى ذلك، وقد يقدمون إشعارات عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني فيما يتعلق بتحديثات المواعيد.

من خلال فهم متطلبات العيادة، قامت منصة عيادة، بتقديم خدمات مميزة للأطباء كما يلي:

• توفير ملف (حساب) خاص لكل مريض به كافة معلوماته الصحية و الأدوية التي يتناولها في صورة أكواد، مع إمكانية التحديث المستمر للتاريخ المرضى عن طريق بقية الأطباء والمعامل في مختلف التخصصات عند زيارته لهم.
• إمكانية إضافة استشارة جديدة إلى ملف المريض، و التي تقوم بتحديث تلقائي لقائمة الأمراض والأدوية والتاريخ المرضى المختصر.
• معرفة كل تفاصيل حالة المريض من حيث الأمراض التي يعاني منها، الأدوية التي يتناولها، الأشعة و التحاليل التي أجراها، مع وجود تاريخ مختصر فى أول صفحه لأهم المعلومات بالملف وتشمل الحساسية والأدوية المتكررة والأمراض المزمنة.
• عند إضافة الاستشارة، منصة عيادة تعطي الطبيب إمكانية طباعة الروشتة بتصميم عصري،مع وجود هوامش لبيانات الطبيب والتصميم الخاص به.
• ظهور الطبيب في محرك البحث الخاص بالموقع والذى توفر دعاية مجانية للطبيب.
• إمكانية التواصل مع المرضى عن طريق الرسائل، وكذلك إمكانية التحكم فى صلاحية المريض للمراسلة.

يمكنك كطبيب أن تستفيد من كل هذه الخدمات وأكثر من خلال التسجيل في منصة عيادة من هنا

يفيدك أيضًا الإطلاع على: السجل الصحي الإلكتروني EHR

ما هي مميزات نظام إدارة العيادات الطبية؟

السجلات الطبية الإلكترونية

كما نعلم، يتلف الورق على مدار فترة زمنية معينة، وكذلك الحال مع السجلات اليدوية. في قطاع الرعاية الصحية، من المهم جدًا تدوين التاريخ الطبي للمريض لتشخيص مشاكله بشكل مناسب وفي وقت أقل. الوقت هو المفتاح. تخيل فقط تصفح آلاف الملفات للبحث في سجل واحد، وكم من الوقت والطاقة سوف يتطلبه ذلك. للحد من كل هذه الممارسات، تعد السجلات الطبية الإلكترونية هي الميزة الرئيسية لبرنامج إدارة العيادة. يتم تخزين سجلات المريض في شكل رقمي يتم حفظه في الخدمة إلى الأبد. حتى أثناء جدول الطبيب المزدحم، فإنه يساعد في الحصول على سجلات دقيقة ومقروءة لكل إجراء يتم إجراؤه. وهذا يؤدي إلى بيانات خالية من الأخطاء وآمنة بنسبة 100٪.

يمكن للطبيب أيضًا تخصيص القوالب لحفظ هذه السجلات الطبية التي يمكنهم من خلالها إنشاء سجلات سريعة دون المساومة على الدقة. غالبًا ما يتم تخصيصها لتسهيل إنشاء السجلات بناءً على تخصص الطبيب. تأتي معظم أنظمة إدارة الممارسة مع نظام EMR متكامل.

نظام إدارة المواعيد

أكثر مشكلتين تواجههما العيادات اليوم هما حجز المواعيد وجدولتها. يسهل نظام إدارة العيادات الطبية على الطبيب أو طاقم العيادة إدارة مواعيد المريض بسهولة.

بسبب التدفق المتزايد للمرضى، يضطر المرضى في معظم العيادات إلى الانتظار لفترة طويلة لرؤية الطبيب. تتبع معظم العيادات نظامًا قائمًا على رمز مميز أو نظام قائمة انتظار ولكن في بعض الأحيان يبدو هذا صعبًا. أيضًا، ليس من السهل توفير أوقات واضحة للمرضى. للإنقاذ من هذا الصخب، يأتي نظام إدارة العيادة إلى الصورة. يمكن تحقيق جدولة وإدارة المواعيد عبر الإنترنت بسهولة من خلال إدارة قائمة الانتظار المتكاملة. بمجرد أن يسجل المريض موعدًا في العيادة، تتم إضافة التفاصيل الكاملة إلى جدول اليوم دون تعارض مع نظام المواعيد.

تطبيق مخصص

كما نعلم جميعًا، يعد الهاتف المحمول هو الشيء الأكثر مرونة وسهولة الذي لاحظناه حتى الآن. يمكن أن يساعد تطبيق Android أو iOS المدمج مع برنامج إدارة العيادة العيادة عن طريق حجز موعد عبر الإنترنت. يعد حجز المواعيد عبر الإنترنت منقذًا للحياة للمرضى الذين لا يستطيعون القدوم إلى العيادة عدة مرات لحجز موعد. تساعد تطبيقات الأجهزة المحمولة المرضى على جدولة المواعيد عبر الإنترنت بسهولة في أي وقت، حتى في أيام العطل الرسمية. التطبيق مفيد، ويمكن للأطباء أيضًا التحقق من جدول مواعيدهم وتأكيده. تهدف الفكرة وراء نظام إدارة العيادة إلى جعل العيادة أكثر سهولة في الاستخدام.

برنامج الفواتير والمحاسبة

مثل أي عمل آخر، فإن توليد الإيرادات وزيادة الإنتاجية هو النقطة الرئيسية هنا. على الرغم من أن الطبيب ينقذ حياة، إلا أنه في النهاية عمل تجاري. المحاسبة المناسبة والفوترة السهلة هي ما يتطلبه الأمر لزيادة الإنتاجية.

ترتكب معظم العيادات خطأ استخدام برامج الفوترة فقط للفوترة، وهذا يؤدي إلى زيادة عبء العمل بشكل طفيف. يتطلب إعادة الإدخال اليدوي للإجراءات المختلفة التي يتم إجراؤها لأغراض الفواتير. يتتبع نظام إدارة العيادة المدمج مع نظام الفوترة العلاج الكامل للمريض، وبالتالي يساعد في إنشاء سجلات مالية دفعة واحدة لتقليل أعباء العمل. مع وجود نظام كامل، يمكن بسهولة تتبع السجل المالي الكامل للعيادة، مثل النفقات والعائدات.

إدارة مواقع متعددة

إذا كنت تمتلك سلسلة عيادات في موقع مختلف، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. تساعدك أنظمة إدارة العيادات على إدارة عيادات متعددة من خلال برنامج إدارة عيادة واحد. تتم مشاركة البيانات من العيادة الفردية ويمكن عرضها من نظام واحد، مما يجعلها في متناول جميع الموظفين. يمكنك أيضًا تحديد حقوق المستخدم للحفاظ على الخصوصية. يمكنك ببساطة إدارة جميع عياداتك فقط باستخدام هاتفك الذكي. لتستفيد أنت ومرضاك. لا يحتاج مريضك أيضًا إلى مشاركة تفاصيله مرة أخرى إذا كان يزور أي عيادة أخرى لك. يمكن أن توفر لك تقارير MIS الخاصة بالعيادات الفردية معلومات دقيقة حول طريقة عمل عياداتك. تتيح لك لوحة القيادة الحديثة الاحتفاظ بنظرة شاملة لأفكار عملك.

يفيدك أيضًا الإطلاع على: برنامج إدارة المستشفيات | المميزات والخصائص

فوائد استخدام CMS (نظام إدارة العيادات الطبية)

1. فوائد نظام التسجيل اللاورقي

الميزة الأساسية لاستخدام إدارة برامج العيادة هي أنها تساعدك على التخلص من جميع الأعمال الورقية اليدوية. ليس من الصعب تخزينها والاحتفاظ بها فحسب، بل إنها أيضًا عرضة للتلف والتمزق. يشتمل البرنامج على الوحدة النمطية “السجلات الصحية أو الطبية الإلكترونية” التي تحتفظ بجميع المستندات والمعلومات الضرورية في نظامها.

بعض فوائد نظام السجلات الطبية أو الصحية الإلكترونية الفعال:

• يحدد سير العمل السريري الفعال
• يزيل الحاجة إلى تخزين وإدارة واسترجاع السجلات الورقية الضخمة
• يمنحك سهولة الوصول إلى البيانات السريرية
• لديه القدرة على جمع وتحليل بيانات المرضى التي تمكن من الوصول إلى مجموعة منفصلة من السكان

2. وصول أسهل وأسرع إلى سجلات المرضى والبيانات الأخرى

من الأهمية بمكان لأي مقدم رعاية صحية أن يكون قادرًا على تتبع السجلات الطبية للمريض وتخزينها والوصول إليها بسهولة. بمساعدة إدارة برامج العيادة، يمكن للمرء بسهولة تسجيل وتحديث وأرشفة بيانات المريض الحاسمة داخل النظام للوصول إليها في اللقاءات المستقبلية.

ينتج النظام السجل في شكل ورقة تدفق لكل مريض. ستجد تفاصيل مثل التشخيصات السابقة والعمليات الجراحية والمشكلات المزمنة ونتائج الاختبارات والتطعيمات والمزيد. عند الحاجة، يمكن للطبيب إلقاء نظرة على التاريخ الكامل للمريض بنقرة زر واحدة.

علاوة على ذلك، تجدر الإشارة إلى أن بعض البرامج تقدم وحدة الرسوم البيانية الخاصة بها، بينما يتكامل البعض الآخر بسهولة مع حلول EMR / EHR من جهات خارجية.

3. التنسيق بين الإدارات المختلفة

من خلال نظام متكامل لحفظ السجلات، تتيح هذه البرامج لأطباء الأقسام المختلفة التنسيق مع بعضهم البعض من أجل تقييم حالة المريض بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأنظمة، مثل التدريب العملي، والمشاركة، تجعل التعاون أسهل بشكل متزايد.

4. تحسين الكفاءة

يعمل نظام إدارة العيادة على تحسين الكفاءة العامة للمؤسسة من خلال أتمتة النظام بأكمله. يساعد البرنامج في تبسيط كل عنصر من عناصر مركز الرعاية الصحية. يتضمن بعضها حفظ السجلات وطباعة الوصفات الطبية والرسوم البيانية وجدولة مواعيد المرضى ووظائف الفوترة. كما أنه يحتفظ بالحسابات.

توفر إدارة العمليات الآلية الوقت للموظفين الطبيين للتركيز على المهام الأكثر أهمية في متناول اليد. هذا يزيد من إنتاجيتهم ويجدون وظيفتهم أكثر إرضاءً. على هذا النحو يتم تقليل تكلفة تشغيل العيادة وتحسين كفاءة الموظفين.

إذا نظرت إلى الأمر بطريقة أخرى، فإن المرضى الذين يتلقون رعاية جيدة من المرجح أيضًا أن يوصوا بها لأصدقائهم. هذا يعني أن المزيد من المرضى سيحققون المزيد من الأرباح.

5. إرضاء المريض

تعد الجدولة من أهم ميزات برنامج إدارة العيادة. هذا يعني أنه لا يتعين على المرضى الاتصال وتحديد المواعيد عبر الهاتف. يمكنهم حجز المواعيد الخاصة بهم عبر الإنترنت في أي وقت من اليوم. لديهم وصول 24/7 إلى بوابتهم. في الواقع، يمكنهم أيضًا إلغاء المواعيد وإعادة جدولتها إذا أرادوا ذلك.

علاوة على ذلك، ترسل وحدة الجدولة تذكيرًا آليًا بالمواعيد إلى المرضى عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات حتى لا يفوتهم ذلك.

مع المضي قدمًا، يقلل النظام أيضًا من وقت انتظار المرضى في العيادات. يتتبع النظام ويدير لقاء المريض قبل دخوله الباب. ثم تقوم بإنشاء استمارات إلكترونية لتعبئتها قبل زيارتهم. هذا يساعد في تبسيط زيارة المريض للعيادة. وبالتالي، فإنه يقلل من أوقات الانتظار التي يتم إنفاقها في ملء الاستمارات شخصيًا.

يتلقى المرضى الآن علاجات خالية من المتاعب في المراكز الطبية الآلية. لا داعي للقلق أيضًا بشأن تخزين وصفاتهم الطبية لأنهم يعلمون أن بياناتهم مخزنة في عيادة الطبيب. يمكن أن يكون برنامج العيادة مفيدًا حقًا لمراكز الرعاية الصحية لزيادة رضا المرضى.

6. الدقة

السجلات الطبية الإلكترونية خالية من الأخطاء. إنها تقضي على فرص الأخطاء التي تسببها أيدي البشر لأن جميع المهام تتم آليًا.

على سبيل المثال، يؤدي تطبيق برنامج العيادة إلى التخلص من فرص العلاج الخاطئ بسبب التشخيص الخاطئ. علاوة على ذلك، هناك وصفات طبية مطبوعة يسهل قراءتها. يقلل من فرص الحصول على الأدوية الخاطئة بسبب الكتابة اليدوية للأطباء.

ليس هذا فقط، إنها نفس الحالة مع الفواتير الطبية. إنه أحد العناصر المهمة لمراكز الرعاية الصحية. يقدم نظام إدارة العيادة وحدات الفوترة التي تقلل من ضغوط إدارة عملية دورة الإيرادات.

أثناء عملية إعداد الفواتير، قد يكون من الصعب تتبع كل ما يلزم القيام به. تتعقب الوحدة حالة مطالبة التأمين وتنسق الفواتير مع مزودي التأمين. هذا يضمن معالجة المطالبات بسرعة وبدقة.

وبالتالي، فإن هذه الميزة تؤكد أن كلاً من المريض والمؤسسة على نفس الصفحة حول عمليات المشاركة والخصومات.

7. خدمة سريعة

يوفر نظام إدارة العيادة وقت كتابة الوصفات الطبية وحساب وإعداد الفواتير وإيداع سجلات المرضى والبحث عنها وكذلك الحفاظ على جداول المواعيد. على هذا النحو، يمكن للأطباء إيلاء المزيد من الاهتمام لمرضاهم ومنحهم خدمة سريعة وأفضل.

8. نظام سداد مرن

تنشأ أقصى التعقيدات في قسم الدفع والفواتير. تتعامل أنظمة إدارة العيادات مع عدد كبير من المرضى بكفاءة عن طريق تقليل التأخيرات وتقليل الوقت المستغرق لتسوية الفاتورة.

يفيدك أيضًا الإطلاع على: EHR vs EMR | الفرق بين السجل الطبي الالكتروني EMR والسجل الصحي الالكتروني EHR

الخلاصة حول نظام إدارة العيادات الطبية

وخلاصة القول إن نظام إدارة العيادة هو حاجة الساعة. قامت العديد من البلدان المتقدمة في جميع أنحاء العالم بأتمتة صناعتها الطبية باستخدام هذا الحل، وتتكيف العيادات والمستشفيات بسرعة مع التغييرات وتنفيذ برامج إدارة العيادات لزيادة الكفاءة وتحسين الخدمة. فبعد مناقشة الحاجة إلى نظام إدارة العيادة، يجب أن توافق على أن جعل عيادتك رقمية سيساعد على زيادة الإنتاجية وتقليل النفقات وزيادة الأرباح. بمجرد تطبيق نظام إدارة العيادة، ستحصل على أعلى عوائد على الاستثمارات. كل ما تبذلونه من الصعوبات سوف تختفي مثل السحر! ما تحصل عليه هو مجرد أرباح وعائدات من عيادة منظمة بشكل أفضل.

لا تفوت الخدمات المميزة التي تقدمها منصة عيادة لك ولمرضاك قم بالتسجيل من هنا

المصادر:

1. www.softwaresuggest.com

2. www.unotech.io

3. www.infintrixglobal.com